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TOPご利用ガイド

初めての皆様へ

これまで南アメリカのペルーでしか栽培されなかった「マカ」が日本産として愈々登場いたしました。
是非、ご賞味ください!皆様の健康維持・増進のお役に立つことが弊社の最高の喜びです。
「マカ」を通じ、健康・長生き・感動・元気・若さ・達成感をみなさんに体感して頂くことを使命に邁進しますので宜しくお願い申し上げます。

ご注文時の入力に関して

会員登録されなくても商品はご注文いただけますが、本サイトでは、皆様に会員登録から商品をご購入いただけたらと考えております。
理由は、一度ご賞味頂だければ、日本産マカのファンになっつていただけるお客様が多いかと思います。会員登録されると2回目以降簡単にご購入いただけるようになります。
宜しければ会員登録をお願い申し上げます。

マイページ

登録された「Eメールアドレス」と「パスワード」で『マイページ』にログインしていただくと、お客さまご自身で自由にお客さま情報の確認・変更、注文状況の確認、ご住所・お電話番号の変更等が可能です。

会員登録に関して

「ご利用規約」にご同意の上ご登録いただきますと、次回からは、メールアドレス・パスワード のみで商品をご購入いただけます。 ※会員登録完了後、ご登録いただいたEメールアドレスへ本サイトより確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEメールアドレスに誤りがある可能性があります。
お手数ですが下記のEメールにてお問い合せください。
問合せ先:info@macajapan.jp

商品の注文からお届けまで

①商品をご注文いただく前にできましたら会員登録をお願い致します。
  サイトの上部に『新規会員登録』のボタンがあります。ここからご登録をお願い致します。
  また、購入手続きをして頂く段階でも会員登録はできます。
②商品をご注文ください。
③自動返信の確認メールが配信されます。
④スタッフから確認のメールをお送りします。
⑤発送後、お届け案内メールが配信されます。
⑥宅配業者・郵便局員が、お届けします。

商品の注文方法

購入したい商品の数量を選択して『カートに入れる』をクリックして頂くと、ショッピングカートに商品が入ります。
他の商品を続けてご注文される場合は『商品一覧』からご注文ください。
注文した内容は、『カートの中を見る』をクリックして頂くとご確認でき、またご注文の数量変更等ができます。
ご注文が決まりましたら『購入手続き』をクリックして頂き、名前・住所等の情報をご入力していだければご注文を受けたまります。
※通常商品と定期購入商品は、同時には購入できません。
  通常商品と定期購入商品は別々で購入いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お支払い方法

【単品購入の場合】
■クレジットカード
 VISA/ MasterCard/ American Express / JCB/ Diners Clubのクレジットカードがご利用になれます。
 
■代引き
 代引手数料315円がかかります。
 商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。

■銀行振込前払い
 銀行の振込手数料はお客様の御負担となりますので予めご了承ください。
 ご入金確認後商品を配送致します。
 ※振込期限は、注文確定後7日以内です。8日間以上経過した注文に関しましては、
  自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

【定期購入の場合】
■クレジットカード
 VISA/ MasterCard/ American Express / JCB/ Diners Clubのクレジットカードがご利用になれます。
 
■代引き
 代引手数料315円がかかります。
 商品お受け取りの際に、配達員に代金をお支払いください。

■銀行振込後払い
 銀行の振込手数料はお客様の御負担となりますので予めご了承ください。
 商品到着後1週間以内にお振込みください。
 購入代金が8,000円以上の場合は、その他の支払方法をご選択ください。

ご注文最終確認

ご注文手続きが完了しますと、「ご注文完了」ページが表示されます。
その後、ご登録のEメールアドレス宛に本サイトより確認のEメールを送信いたします。

配送に関して

【送料に関して】
 商品代金7,000円以上ご購入いただくと送料無料になります。
 商品代金7,000円未満の場合
 【宅配】の場合は、送料がかかり、また地域によって違います。
 【郵便局(レターパック)】の場合は、送料は250円で全国一律です。
 【ヤマト運輸(メール便)】の場合は、送料無料です。但し、カプセルor粉末の単品1個に限ります。
 ※支払方法が代引引換の場合は、【宅配】による配送だけになります。
 ※メール便は運送会社の規定により、ポスト投函以降の紛失の責任はお客様に帰属します。

【配送の日時指定に関して』
 【宅配】の場合は、日時指定できますが、【郵便局(レターパック)】・【ヤマト運輸(メール便)】の場合は日時指定の選択はできません。予めご了承ください。

【お届け日数に関して』
 お届けまでの日数は、注文受付後(休日を除き)2~9日前後にお届けします。
 但し、配送方法・地域及び配送事情により、多少前後する場合があります。予めご了承ください。

【その他】
 【郵便局(レターパック)】の場合
  ご不在の場合、不在票を投函しますので、郵便局に連絡頂ければ再度配達にお伺いします。
 【ヤマト運輸(メール便)】の場合
  メール便は運送会社の規定により、ポスト投函以降の紛失の責任はお客様に帰属します。
  投函できるポストが無い場合、ポストに鍵が無い場合等は紛失の可能性があることを予めご了承ください。

返品・交換に関して

■弊社の間違いによる場合(商品の不足・入れ間違い・破損・商品不良など)
  全て弊社の負担で追加納品・代替品の発送をいたします。
  商品は、弊社送料負担の着払いでご返品下さい。返品交換につきましては、商品到着後1週間以内に弊社にご連絡
  の上、商品到着後2週間以内にご返品下さい。
   ※【3ヶ月定期購入】に限り、商品到着後3ヶ月以内であれば弊社の負担で追加納品・代替品の発送をいたします。

■お客様のご都合による返品・交換の場合
  返送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。着払いによる返品は、受付できません。
  但し、下記項目にあてはまる場合は、返品・交換・キャンセルはお受けかねます。あらかじめご了承下さい。
   ①商品お届けを含め8日以上経過した場合
   ②商品が開封されている場合
   ③お客様の取扱いミス等により、汚れや破損した商品

定期購入の解約・休止・発送日の変更に関して

定期購入を解約・休止・発送日を変更される場合は、次回商品発送予定日の5日前までにご連絡ください。
E-Mail:info@macajapan.jp


日本マカ株式会社
〒103-0014東京都中央区日本橋蛎殻町1-2-36F
問合せ先
メール:info@macajapan.jp
TEL:03-5642-6170
FAX:03-5642-6180

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